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Quando deleghi e cerchi di controllare troppo

Te lo dico chiaro: quando si delega rischio zero è praticamente impossibile. La tendenza all’iper controllo nel processo di delega la riscontro frequentemente nelle organizzazioni. Manager che da un lato delegano ma poi vogliono controllare tutto, non si fidano delle persone del team e ad certo punto addirittura tentano di sostituirsi a loro. Cosa c’è dietro questa modalità di comportamento? Spesso paura di perdere il potere, della serie “visto che ne devo rispondere tanto vale che lo faccia io perché sono sicuro di farlo al meglio e mantengo il controllo!”. Questo pensiero sul momento è rassicurante, poi sul lungo periodo crea una situazione peggiore di prima e da cui uscire risulterà sempre più impegnativo. Cosa accade? La persona del team a cui si delega inizia ad essere sempre meno sicura e autonoma, non prende iniziative quindi non ha l’occasione di misurare il suo valore e averne gratificazione e stimoli. Di conseguenza rinuncerà ad impegnarsi sempre di più. Il manager d’altra parte si sovraccaricherà di lavoro che non gli compete togliendo tempo ai suoi compiti e rinunciando quindi anche alla sua crescita. Ecco dunque l’innesco di un circolo vizioso in cui il collaboratore demotivato è poco produttivo e siccome è poco produttivo il manager gli aumenta la pressione e un collaboratore sotto pressione ha paura quindi performa sempre meno e così via… Se non viene interrotto questo schema, il lavoro e frustrazione salgono e la percezione di efficacia invece scende. Ci avevi mai pensato?