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Mesa redonda: Gestão do sucesso do cliente em provedores de internet

Aumentar a satisfação e retenção dos seus clientes nem sempre é uma tarefa fácil. Às vezes, esse desafio parece impossível de alcançar, especialmente no mercado competitivo dos provedores de internet. Pensando nisso, organizamos uma mesa redonda online onde especialistas compartilharam estratégias práticas para melhorar a satisfação dos seus clientes. Quem participou do evento: Aleck Yann (CEO da Zapisp) David Vieira (CEO da ISP4) Gladson Cardoso (Empresário - Netglória) Ketlin Speransa (Cofundadora da Fiberschool) Wedson Dias (COO da Zapisp) 💙 Conheça mais sobre Zapisp, acesse: https://zapisp.com.br 🗓️ Agenda uma demonstração com um dos nossos especialistas: https://tinyurl.com/nhhrx94u 00:00 Introdução 00:58 Apresentação dos convidados 04:15 O que é gestão do sucesso do cliente em provedores de internet 11:20 Sucesso vs. Inadimplência 19:35 Impacto da Cultura 36:46 Estrutura da equipe de sucesso 01:12:02 Primeiro passos 01:19:20 Tendências para o futuro 01:37:30 Perguntas dos participantes

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