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Metodologías Problem Solving aplicadas a la empresa | UNIR OPENCLASS

BENJAMÍN SUÁREZ, Consultor Estratégico especializado en marketing y tecnología habla sobre cómo puede ayudar a las empresas la disciplina del problem solving y cuales son sus metodologías. Cuando aprendimos en el colegio a resolver ecuaciones de segundo grado, lo que hicimos fue aprender metodologías para resolverlas. Desde ese momento los problemas dejaron de ser tales para convertirse en tareas. Esta es la clave y la esencia del problem solving. La resolución de problemas complejos de negocio no es algo banal debido a que los agentes implicados, los departamentos y las variables externas son múltiples. Todo lo anterior no significa que la aplicación de una metodología sea imposible. Será complejo, pero una vez implementada los beneficios de su integración en la cultura de la empresa tendrán un valor incalculable. En esta openclass descubrirás por qué el problem solving es una disciplina y, como tal, tiene sus propias metodologías. Nos acercaremos a sus herramientas, veremos cómo el pensamiento científico y el pensamiento creativo conviven en la resolución de problemas, analizaremos los obstáculos más comunes y tendremos una primera visión de las metodologías problem solving aplicadas a la problemática empresarial: cómo identificar y definir el problema, cómo definir los objetivos, cómo generar soluciones y crear planes de acción.