Скачать с ютуб СМК/ Статистическое управление процессами/ статистические методы управления качеством в хорошем качестве

СМК/ Статистическое управление процессами/ статистические методы управления качеством

Очень часто сталкиваюсь с тем, что на предприятиях исполнители добросовестно собирают и фиксируют данные на различных этапах деятельности. Это, как правило, показатели результативности процессов, финансовые показатели и т.п. И это правильно. Но когда задаешь вопрос - а как вы используете эти данные, то это загоняет в тупик даже руководителей высшего звена управления. И многие даже не слышали о Каору Исикава, основоположнике японского управления качеством, книга которого «Японские методы управления качеством» была издана на русском языке еще в 1988 году, не знали: -о том, что в Японии, например, семи простым методам управления качеством обучают даже школьников, -что визуализация данных открывает очень большие возможности для управления процессами, -что существует «статистическое управление процессами», позволяющее преобразовывать данные в информацию, а информацию в знания, а в основе этого управления лежит теория вариабельности. На вебинаре мы обсудим следующие темы: 1) Что такое статистическое и системное мышление 2) Семь простых инструментов управления качеством: -диаграмма причин и результатов (диаграмма Исикавы, "рыбий скелет") -контрольный листок -диаграмма Парето -гистограмма -диаграмма разброса -график -контрольная карта 3)Последовательность действий при построении контрольных карт 4)Интерпретация контрольных карт 5)Правило трех сигм