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【マーケティング】デザインシンキングで顧客体験から施策を考える！

ターゲット顧客のペルソナを設定し、顧客がその商品・サービスのことを認知し、最終的に購買に至るまでの、体験を想定しながらマーケティングの施策を考えるツール、カスタマージャーニーマップについて、作り方、その意義、必要とされる背景などを動画にまとめました。 目次 00:00 イントロダクション（京都の街歩き） 00:38 カスタマージャーニーマップとは 02:06 カスタマージャーニーマップの作り方(ペルソナの設定とその行動） 03:32 カスタマージャーニーマップの作り方(施策） 04:25 なぜカスタマージャーニーマップが必要なのか？ STP分析↓    • 【押さえておきたいフレームワーク】STP分析 【マーケティング】   4C分析↓    • 【マーケティング理論】4P分析を顧客側から考える4C分析   4P分析↓    • ここから始まるマーケティング・ミックス【4P分析】   キャズム理論↓    • アップル、Google、Amazonもつまずいたキャズムを飛び越えろ！【マ...   イノベーター理論↓    • 【イノベーター理論】スマホ日本上陸時の人の反応を例にタイプを分けてみました！   年収チャンネル振り返り↓    • 【年収チャンネル】振り返り動画【マーケティングファネル】   続・年収チャンネル振り返り↓    • [マーケティングファネル]続・年収チャンネル振り返り！   #カスタマージャーニーマップ #マーケティング #デザインシンキング [SNSでも情報を公開しています ] Facebookアカウントはこちら↓   / plenrobotics   Instagramアカウントはこちら↓   / plenrobotics   Twitterアカウントはこちら↓   / plenrobotics   LinkedInアカウントはこちら↓   / plen-robotics   Noteアカウントはこちら↓ https://note.com/plenrobotics