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Como a inteligência artificial pode ser aplicada no atendimento bancário | Banco BV | Voz em Foco #5

Estreando a segunda temporada do Voz em Foco, batemos um papo com o Banco BV, representado pelo Ricardo Sanfelice, responsável pelas áreas de #Clientes, #Dados e #Inovação na instituição. O tema da conversa foi o uso da inteligência artificial no atendimento em bancos. Nesse episódio, você vai conhecer de perto como o Banco BV, uma das maiores instituições financeiras em ativos, tem usado a tecnologia para aperfeiçoar a jornada e a experiência do cliente em todos os pontos de atendimento. Conheça a inteligência artificial da PhoneTrack para instituições financeiras: https://materiais.phonetrack.com.br/f... Ouça a primeira temporada do Voz em Foco: https://open.spotify.com/show/5Naa5IH... Conheça o Banco BV: https://www.bv.com.br/ Conheça o Ricardo Sanfelice: / ricardosanfelice Créditos: Direção e roteiro: Matheus Neves Apresentação: Elaine Mazzon e Matheus Neves Participante: Ricardo Sanfelice - Banco BV Making-of: Fernanda Fabian Visual Designer: Letícia Silva

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