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O Que é CRM? Sem Complicação!

Se você está inserido no mundo do marketing digital, provavelmente sabe o que é CRM. Mas, se ainda tem dúvidas sobre o assunto, esse vídeo é perfeito para você. Nele, explico, de forma simples e clara, o que é Customer Relationship Management e como ele é útil. Logo no início do vídeo, esclareço que essa sigla, em português, significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Na prática, é uma frente de marketing que conta com automação de diversos processos, sempre com foco no atendimento do consumidor. VANTAGENS DE USAR No vídeo, depois de explicar o que é CRM, cito que ele é uma plataforma, como a RD Station, que é a que utilizamos, Leadlovers, HubSpot e várias outras voltadas para Inbound Marketing e marketing digital em geral. Além disso, menciono as principais vantagens de utilizar um CRM. Com a RD, por exemplo, é possível obter as informações tradicionais do lead (e-mail, nome, empresa, etc) e cruzar tudo isso com as ações que ele tomou. A partir daí o processo de nutrição pode ser feito com mais eficiência. Aperte o play, confira o vídeo na íntegra e veja os quatro processos nos quais a gestão de relacionamento com o cliente é útil! 🔴 AUMENTE A PRODUTIVIDADE E VENDAS DO SEU TIME COMERCIAL: ➡️ CLIQUE e confira: https://mestresdocrm.com.br/?utm_medi... 🔴 PROPOSTA MESTRE Um modelo de proposta comercial, criado exclusivamente para serviços digitais. https://www.propostamestre.com.br/?ut... 🔴 EUGÊNCIA10X Curso on-line para freelancers, consultores e profissionais de marketing digital que querem COMEÇAR uma agência digital do absoluto zero. https://eugencia10x.com/?utm_medium=s... === Lista de Tópicos === 00:15 O que é CRM? 00:33 Qual o foco do CRM? 01:10 O que tenho de informações em um CRM? 01:50 O processo de aquisição no CRM 02:02 O processo de transação no CRM 02:43 O processo de atendimento no CRM 03:13 O processo de retenção com o CRM 03:58 Exemplo de CRM em ação 05:17 Como o CRM me ajuda? _______________________________________________________ A música usada nesse vídeo possui Royalty-free. Ela está disponibilizada na biblioteca do YouTube de músicas livres de royalties. Segue o link: https://www.youtube.com/audiolibrary/...