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Marketing 360. Capítulo 5 - Canales de distribución

CAPÍTULO 5. CANALES DE DISTRIBUCIÓN Canal de distribución, también llamado canal de comercialización, es un elemento clave en todas las estrategias de marketing que giran alrededor del producto. Un canal de distribución es una cadena de negocios o intermediarios a través de los cuales viaja un bien o servicio hasta llegar al consumidor final. Los canales de distribución pueden ser cortos o largos, y dependen del número de intermediarios necesarios para entregar un producto o servicio. Importancia del canal de distribución Radica en el beneficio que se brinda a los consumidores en cuanto al ahorro de tiempo cuando hay que recorrer grandes distancias para satisfacer necesidades mediante un producto o servicio. La fijación de los precios de los productos también es decisiva al estar relacionada con la tarea de la colocación de los productos en el mercado. Funciones de los canales de distribución Proporcionan tiempo, lugar y utilidad de propiedad. Hacen que el producto esté disponible cuándo, dónde y en qué cantidades quiere el cliente, pero aparte de estas funciones transaccionales, también son responsables de llevar a cabo las siguientes funciones: Logística y distribución física: los canales de comercialización son responsables del montaje, almacenamiento, clasificación y transporte de mercancías desde los fabricantes hasta los clientes. Facilitación: Los canales de distribución incluso brindan servicios de preventa y post-compra como financiación, mantenimiento, difusión de información y coordinación de canales. Creando Eficiencias: Esto se realiza de dos maneras: rompiendo en masa y creando surtidos. Los mayoristas y minoristas compran grandes cantidades de productos a los fabricantes, pero parten a granel vendiendo pocos a la vez a muchos otros canales o clientes. Canales directos e indirectos Los canales se dividen en dos formas diferentes: directa e indirecta. Un canal directo permite al consumidor realizar compras al fabricante, mientras que un canal indirecto permite al consumidor comprar los productos a un mayorista o minorista. Tipos de canales de distribución Canal de distribución de bienes de consumo. Estos canales tienen la finalidad de hacer llegar los productos al consumidor final mediante diferentes niveles de intermediarios. Los más comunes son los siguientes; sin embargo las empresas pueden utilizar todos los niveles que se requieran para hacer llegar sus productos. Cabe mencionar que entre mayor sea el número de niveles, mayor será el precio de los productos y, por ende, los consumidores se verán afectados. • Fabricante-consumidor También llamado canal directo, no cuenta con niveles de intermediarios, y los fabricantes venden directamente a los consumidores. • Productores-minoristas-consumidores Denominado como canal dos. Este tipo de canal tiene un nivel de intermediarios, a saber: los minoristas o detallistas. • Productores-mayoristas-minoristas-consumidores Este canal tiene dos niveles de intermediarios, y se denomina como canal tres, lo utilizan con frecuencia los pequeños comerciantes de alimentos y de medicinas, o bien aquellos fabricantes que no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos al consumidor. Canal de distribución de los bienes industriales Este tipo de canal hace llegar las materias primas y componentes a las empresas que se encargan de transformarlos para obtener un producto terminado. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS Y CIBERGRÁFICAS Velázquez, E. (2012). Canales de distribución y logística. México: Red Tercer Milenio. Maldonado, J. (2013). Principios de Marketing. Colombia, Bogotá: Ediciones de la U.