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“네가 뭘 안다고?” “그럼 네가 해봐” 이런 조직이 가망 없는 이유 (황성현 대표)

심리적 안전감이라는 말이 있습니다. 내가 다른 의견을 말해도 조직에서 불이익을 당하지 않을 거라는 믿음, 내가 실패를 해도 조직이 무엇을 배웠는지를 더 중요하게 생각해줄 것이라는 믿음이죠. “네가 뭘 안다고?” “그럼 네가 한번 해봐” 이런 보수적인 조직이 심리적으로 가장 불안전한 조직이라고 할 수 있습니다. 말을 하면 위협으로 돌아올 수 있기 때문이죠. 아이디어가 물처럼 흐르고, 생산성이 높은 조직이 되려면 이처럼 심리적 안전감이 가장 중요한 전제입니다. 구성원들의 뇌를 열어주니까요. 그런데 심리적 안전감이 높은 조직일수록 실패를 많이 한다고 하는데, 그건 왜 그럴까요? 다른 조직보다 실패를 더 많이 해서가 아니라 실패를 더 편하게 얘기하고 보고하기 때문입니다. 이런 조직의 성공 가능성이 높은 것은 자명하지 않겠습니까? 영상 편집 = 장민주 PD ▶티타임즈 공식 홈페이지 http://www.ttimes.co.kr/index.html ▶티타임즈 메일 [email protected] #심리적안전감 #생산성 #리더십 00:00 하이라이트 01:01 심리적 안전감이 생산성을 높인다 04:32 심리적 안전감이 지금 중요한 이유 06:30 실패를 성공으로 바꾸는 마법 09:11 심리적 안전감을 높이는 평가와 보상 13:16 고용보장은 심리적 안전감을 높여줄까? 15:02 구글의 연구 결과 18:28 심리적 안전감과 신뢰자산