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Die Kunst der Begrüßung: So hinterlassen Sie einen guten Eindruck.

Hallo, ich bin Michael Fridrich, Ihr Experte für Kommunikation in Management und Vertrieb. Das Aufeinandertreffen von Geschäftspartnern wird heute weit weniger förmlich gestaltet als noch vor 20 Jahren. Dennoch gelten nach wie vor einige Regeln im Umgang mit Menschen, die nicht nur Führungskräfte im Geschäftsleben kennen müssen. Verinnerlichen Sie die Regeln der stilvollen Begrüßung, wenn Sie beruflich oft an Besprechungen, Kongressen oder Auswärtsterminen teilnehmen. 1. Erheben Sie sich bei einer Begrüßung von Ihrem Stuhl und reichen Sie dabei Ihrem Gegenüber die Hand. Das gilt auch, wenn Sie jemandem vorgestellt werden oder sich selbst in einer Runde vorstellen. Das betrifft Frauen übrigens ebenso wie Männer. Der Herr achtet darauf, dass vor dem Aufstehen mindestens ein Knopf des Jacketts geschlossen ist. Vor dem Setzen kann dieser wieder geöffnet werden. Die Hand über den Schreib- oder den Esstisch hinweg zu reichen gilt als Unsitte und wirkt zudem distanziert. 2. Begrüßen Sie Ihre Gäste in einem offiziellen Rahmen zu Hause oder in der Firma, bitten Sie sie – nach Möglichkeit - zuerst ins Gebäude, heißen diese höflich willkommen und bedanken sich für das Befolgen der Einladung. Bei einer größeren Anzahl an Gästen sollte jemand anderes die Begrüßung übernehmen, damit Sie sich flexibel und aufmerksam um Ihren Besuch kümmern können und halten Sie ggf. Ihre Visitenkarte bereit. 3. Sie begrüßen die Dame vor dem Herrn, die ältere Person vor der jüngeren und hierarchisch höher gestellte Personen vor den tiefer stehenden. Wenn sich diese Reihenfolge wegen einer größeren Gruppe nicht einhalten lässt, begrüßen Sie zunächst die räumlich näher stehende Person. Dabei können Sie zuvor der hierarchisch höher stehenden Person, die weiter entfernt steht, bereits einen aufmerksamen, freundlichen Blick schenken. 4. Stoßen Sie zu einer Gruppe dazu, ist ein "Guten Tag miteinander" möglich, wenn das Händeschütteln in dem Moment unpassend wäre (beispielsweise weil einige Personen essen). Betreten Sie einen Raum oder treten Sie zu einer Gruppe hinzu, ist es ebenfalls an Ihnen, zuerst zu grüßen. Wenn kein Rangunterschied besteht, grüßt übrigens derjenige, der die andere Person zuerst erblickt hat. 5. Es wirkt verbindlich, wenn Sie mit den gleichen Worten zurückgrüßen, mit denen Sie begrüßt worden sind - auch wenn diese Ihnen nicht passend erscheinen. Vermeiden Sie regional geprägte Begrüßungsformeln, wenn Sie sich nicht unter guten Freunden oder Kollegen befinden. "Mahlzeit!" als Begrüßung zu schmettern, ist in jedem Fall viel zu hemdsärmelig. 6. Der "Professor" oder "Doktor" gehört zum Namen und ist somit selbstverständlich Teil der Begrüßung. Hat jemand beide Titel inne, bleibt die Anrede bei Herr oder Frau Professor X. Adelsprädikate sind ebenfalls Teil des Namens, z. B. "Guten Morgen, Graf Ritterburg" oder "Guten Tag, Herr von Adelsschloss". Personen in politischen, militärischen oder kirchlichen Ämtern bleibt die Funktionsbezeichnung ohne Namen vorbehalten ("Frau Bischöfin", "Herr Bundespräsident"). 7. Fällt Ihnen partout nicht mehr der Name Ihres Gesprächspartners ein, reden Sie nicht lange drum herum, sondern fragen Sie direkt nach: "Sind Sie so nett und nennen mir noch einmal Ihren Namen?“ Die beschriebenen Regeln sollten in Ihrer Ausführung niemals künstlich oder aufgesetzt wirken – sondern ganz selbstverständlich Teil Ihrer Persönlichkeit sein oder noch werden. . Herzliche Grüße Michael Fridrich www.einfach-klartext.de