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KOTLER CAPÍTULO 14 😊 (14.8) | Qué HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN usamos en la MEZCLA de PROMOCIÓN

RECOMENDADO 100% PARA TI FUNDAMENTOS DEL MARKETING Puedes contactarme en: E-mail: [email protected] WhatsApp: +51983842831 Twitter: @anuoraguilar Instagram: @anuoraguilar KOTLER CAPITULO 14.8 Naturaleza de cada herramienta en la MEZCLA DE PROMOCIÓN (Comunicación). Las compañías dentro de la misma industria difieren significativamente en el diseño de sus MEZCLAS PROMOCIONALES. Cada herramienta de promoción tiene características y costos únicos y el gerente de marketing debe de ENTENDERLAS para CONSTRUIR SU MEZCLA DE HERRAMIENTAS. Ahora veremos algunas de ellas que son: 1) Publicidad 2) Ventas Personales 3) Promoción de Ventas 4) Relaciones Públicas 5) Marketing Directo 1) Publicidad. Puede llegar a masas de compradores geográficamente dispersos a un bajo costo y permite reenviar muchas veces el mensaje. Aunque llega a muchas personas con rapidez, es impersonal y no es tan persuasiva como los vendedores de la compañía. Sólo origina una comunicación unidireccional con el público, el cual no siente que deba poner atención o responder. 2) Ventas Personales. Herramienta eficaz para moldear las preferencias, las convicciones y las acciones de los compradores. Implican una interacción personal entre dos o más individuos. Con las ventas personales el comprador suele sentir una mayor necesidad de escuchar y de responder. 3) Promoción de ventas. La promoción de ventas incluye un amplio surtido de herramientas (cupones, concursos, descuentos, bonificaciones y otras) que tienen muchas cualidades únicas. Estas herramientas atraen la atención de los consumidores, ofrecen fuertes incentivos de compra y se utilizan para realzar ofertas de productos y para elevar las ventas reducidas. La promoción de ventas genera y recompensa respuestas rápidas. Mientras que la publicidad dice “compre nuestro producto”, la promoción de ventas dice “cómprelo ahora”. Sin embargo, los efectos de la promoción de ventas suelen tener una vida corta, y no siempre son tan eficaces como la publicidad o las ventas personales para crear una sólida preferencia de marca a largo plazo y relaciones con los clientes. 4) Relaciones públicas. Hace que el mensaje llegue a los consumidores como “noticia”. Las relaciones públicas tienen ciertas características: a) Tienen gran credibilidad. b) Llegan a muchos prospectos que evitarían vendedores. c) Realzan a una compañía o un producto. d) Podría ser muy eficaz y económica. 5) Marketing directo. Aun cuando hay muchas formas de marketing directo (por correo directo y por catálogo, marketing en línea, marketing telefónico, etcétera), Todas comparten cuatro características distintivas: a) Es menos público y llega a una persona específica. b) Es inmediato y está personalizado. c) Es interactivo y permite el diálogo. Es adecuado para labores de marketing muy dirigidas y para el establecimiento de relaciones uno a uno con los clientes. #Anuor Anuor Aguilar Marketing Innovación Emprendimiento Philip Kotler Fundamentos del marketing Capítulo 14