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KOTLER CAPÍTULO 14 😊 (14.1) | Caso HAAGEN DAZS Y SU CAMPAÑA SALVEN A LAS ABEJAS | MARKETING

RECOMENDADO 100% PARA TI FUNDAMENTOS DEL MARKETING Puedes contactarme en: E-mail: [email protected] WhatsApp: +51983842831 Twitter: @anuoraguilar Instagram: @anuoraguilar KOTLER CAPITULO 14.1 Caso Häagen-Dazs Comunicación de valor al Consumidor Campaña de marketing integrada Häagen-Dazs es una de las marcas de HELADO DE LUJO con mayores ventas en la actualidad. Sin embargo, tan sólo HACE ALGUNOS AÑOS la marca estuvo a punto de alcanzar el nivel de ARTÍCULO DE CONSUMO. Una GRAN CANTIDAD DE MARCAS FINAS de helado han tenido que competir por el PRECIO en un mercado cada vez más austero. La compañía debía encontrar una forma de FORMATLECER SU CONEXIÓN EMOCIONAL con los consumidores, es decir, de SOBRESALIR de la competencia. Lanzó su campaña “Häagen-Dazs AMA A LAS ABEJAS”, la cual se centró en un tema que es importante tanto para la marca como para sus clientes: el misterioso síndrome del COLAPSO de las COLMENAS que amenaza a las abejas en Estados Unidos. Las abejas POLINIZAN una tercera parte de todos los productos naturales que consumimos, y producen casi el 40% de los SABORES NATURALES que se utilizan en los helados Häagen-Dazs. Sin embargo, la POBLACIÓN de abejas en Estados Unidos está DISMINUYENDO El mensaje de “HD ama a las abejas” es natural para la marca. “Queremos MANTENER VIVOS A ESTOS PEQUEÑO HEROES.”, afirma la empresa. Quizás más importante que el propio mensaje de “ayudar a las abejas”, sea LA FORMA ES IMPORTANTE en que la compañía comunica ese mensaje. Campaña completa de comunicación de marketing HERMOSAMENTE INTEGRADA, utilizando una amplia gama de medios de COMUNICACIÓN MASIVA y elementos de RELACIONES PÚBLICAS que funcionan de forma armónica a favor de la causa. Un elemento fundamental de la campaña es el SITIO WEB www.helpthehoneybees.com, un tipo de central de las abejas donde los clientes OBTIENEN INFORMACIÓN sobre el problema y descubren cómo pueden ayudar. Un anuncio, IMPRESO en Newsweek sobre una hoja de lino reciclado, adornado con semillas de flores verdaderas, invita a los lectores: “Plante esta página. Salve una abeja”, y a visitar después www.helpthehoneybees.com para saber qué otras cosas pueden hacer. Una vez en el sitio web, que está cuidadosamente integrado con otros elementos de la campaña, LAS CONEXIONES EMOCIONALES SURGEN EN REALIDAD Plante un jardín que sea adecuado para las abejas”. La compañía entrega muestras de helado de Vanilla Honey Bee y SEMILLAS DE FLORES SILVESTRES en mercados agrícolas locales en todo el país. . Desde sus inicios, la campaña de comunicación “HD ama a las abejas” ha tenido un gran éxito. Además de la publicidad tradicional en los medios de comunicación masiva y el sitio www.helpthehoneybee.com, la campaña empezó a INTEGRAR REDES SOCIALES en su mezcla de comunicaciones. La marca también aprovechó el gran POTENCIAL PÚBLICO de la CRISIS DE LAS ABEJAS al ejercer presión sobre el Congreso estadounidense. La ATENCIÓN DE LOS MEDIOS hacia las actividades de los asuntos públicos le dio un nuevo impulso. Una rica COMBINACIÓN bien COORDINADA de elementos de comunicación para transmitir de forma exitosa el mensaje y posicionamiento únicos de Häagen-Dazs. #Anuor Anuor Aguilar Marketing Innovación Emprendimiento Philip Kotler Fundamentos del marketing Capítulo 14